【平日、假日定義】
平日：星期日至星期四
假日：星期五至星期六、國定假日及連續假日

【訂房程序】

1. 請於訂房後三日內將 50% 訂金匯入帳戶，始完成訂房手續，匯款完成後，請務必來電確認是否收到訂金。
2. 過年期間訂房，須付全額房價。
3. 匯款完成後請來電或留言通知（請提供匯款帳號後五碼），以確認您的匯款無誤。

※訂房時間早上09:00至晚上22:00，請於訂房時間來電。

【匯款資訊－ATM轉帳/匯款】
銀行代碼：004
銀行帳號：118-004-171375
匯款銀行：台灣銀行五甲分行
匯款戶名：蘇寶玉
※請於預定3日內完成匯款，匯款後請務必來電確認【 0988-392728】，並告知匯款帳號後5碼。


【住宿須知】

1. 進房時間下午 3:00 後；退房時間早上 11:00 前。
2. 民宿不提供早餐。
3. 房間每多一人加收300元，兩人套房可另加一床。
4. 民宿另提供場地(有桌椅)，供住宿客人泡茶.烤肉.煮食，惟需自備煮食用具，並請於訂房時預先告知。
5. 為維護住宿品質，屋內全面禁菸、煮食、打麻將；欲抽煙者，請至戶外空曠處。
6. 禁止攜帶寵物入房。
7. 禁止攜帶耗電量大之電器用品（如：電磁爐，電暖爐等），以免造成跳電。
8. 請勿破壞房內設施，如有毀損照價賠償。
9. 房內物品禁制攜帶外出（如：枕頭、棉被、拖鞋等）。
10. 民宿內禁止大聲喧嘩嬉戲，非住房客人禁止進入以維護其他房客安寧。
11. 為響應節能減碳,離開房間請隨手關燈/關冷氣。
12. 平日訂房請事先來電確認是否營業。

【延期與退費說明】

• 如遇天災（颱風、地震）經南投縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，才可辦理延期住宿或退還全額訂金。
• 於預訂住宿日14日前取消，退還已付訂金100%
• 於預訂住宿日10-13日前取消，退還已付訂金70%
• 於預訂住宿日7-9日前取消者，退還已付訂金50%
• 於預訂住宿日4-6日前取消者，退還已付訂金40%
• 預訂住宿日2-3日前取消者，退還已付訂金30%
• 預訂住宿日1日前取消者，退還已付訂金20%
• 預訂住宿日當日取消者，已付訂金全部不得請求退還。
• 匯款後若因故欲更改日期，請於7日前通知，可保留房間六個月，否則訂金沒收、恕不另行通知。

【營位收費】
1.以一帳3+1人計，每加一人酌收100元；露營車每台1300元；睡車上者視同一帳收費；包場費用另計，歡迎來電洽詢。

2.連續假日期間、星期六晚上不提供夜衝服務。

3.露營日1～15天內訂位： 1 天內繳費。

   露營日16天以上訂位：  3 天內繳費。

【匯款資訊－ATM轉帳/匯款】
銀行代碼：004
銀行帳號：118-004-171375
匯款銀行：台灣銀行五甲分行
匯款戶名：蘇寶玉
※請於預定3日內完成匯款，匯款後請務必來電確認【 0988-392728】，並告知匯款帳號後5碼。

※晚間十點過後請勿來電預訂，謝謝合作。

【露營須知】

1. 露營時間為中午12時後，離園時間為隔日下午2時前，需提早入園者(含夜衝)，請先來電確認。
2. 連續假日營地紮營時間為下午1點至隔日中午12點，以供下位紮營者使用。
3. 週五(或前一晚) 提前進場 (限隔日續住者) 18:00~22:00 可入營，酌收每帳半價(現場收費) ，18:00前到場，以整日收費計算，請於23:00前搭營完成，避免打擾已就寢露友。
4. 園區內提供飲水機及冰箱乙台供露營者使用，亦提供接電服務(延長線需自備)；另有全天供應熱水之衛浴設備。
5. 為維護露營品質，晚間10時過後實施燈光及音量管制。
6. 請勿使用耗電量大之電器用品(如電磁爐、電暖爐、電毯等)，以免造成園區跳電及電線燒毀。
7. 露營車輛請依安排停至指定停車場。
8. 垃圾煙蒂請勿落地，並於離園前將垃圾分類整理，放置於指定垃圾桶內。
9. 為維護露營品質，本園區全面禁止打麻將、攜帶卡拉OK等設備入園，並禁施放煙火、天燈。
10. 除了美好回憶，請勿帶走園內的一草一物，未經園主同意，請勿主動採摘園區蔬果。

【延期與退費說明】

• 露營日前 14天以上可延期或取消，將退款 100%。
  露營日前 7～13天內不可延期、可取消，將退款 60%。
  露營日前 3～6天內不可延期、可取消，將退款 40%。
  露營日前 2天內不可延期、可取消，將退款 0%。
  任何退費、轉帳，訂位者皆需負擔退款資料處理費50元/每天每帳(人、間、份、等單位)。
• 請在相同區域、相同數量、不分拆、營區開放時間內完成延期，並只限定延期一次。
  取消、延期之款項資料僅保留6個月，請在露營日6個月內完成訂位、退款，逾期則視為自動放棄權利並清除資料。
  如營區熱門而無空位可提供延期，則訂位者須自行負擔退款資料處理費用。
• 如遇颱風、交通中斷、地震等天災，經政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，皆可延期或100%退費(如選擇退費訂位者需負擔退款資料處理費50元/每天每帳(人、間、份、等單位)，退款資料處理費將從退款金額中扣除)。
• 若您欲訂營位或想洽詢任何問題，請與「梢楠林民宿露營」聯繫，電話【0988-392728】。